Instalando su Programa de Referidos en Shopify

 ¿Quién debe leer esta guía?

Esta guía es para clientes quen tengan una tienda de Shopify en linea. Si desea installar su programa de referidos en su tienda de Shopify, por favor continue leyendo, de lo contrario revise nuestras guías de integración y busque la que más se ajuste a sus necesidades.


Instalación y configuración

En la tienda de aplicaciones de Shopify puedes encontrar la app 360° Referral program Suite.

App 360° Referral program Suite


1. Al seleccionar la opción “Add app”. Se mostrará una ventana emergente para que inserte el la URL de su tienda y pueda acceder para continuar con el proceso de instalación.

Acceder a la tienda


2. Al acceder a su tienda se le mostrará la opción de instalación.

Selecciona la opción instalar app


3. Al hacer click en opción “Install app”, se mostrará el formulario para que cree su cuenta en genius referrals.

Insertar sus datos


3.1 Inserte su correo electrónico y contraseña para acceder a su nuevo programa de referido. Si ya tienes una cuenta en Genius Referrals al insertar el email será identificado y podrá especificar si desea continuar con esa cuenta o insertar una nueva.

Use la cuenta existente o cree una cuenta con un nuevo email


4. Seleccione la opción “Ok let's move on!” y a continuación deberá seleccionar el método de pago y especificar cuánto desea que obtengan sus promotores por referencia.

Incentivo que le gustaría darle a sus promotores


5. Proseguimos con la selección de la plantilla del programa de referido.

Escoger la plantilla para el programa de referido


6. El siguiente paso es la construcción del perfil, campaña, paquete widget y la integración este proceso demora unos segundos.

Creando su programa de referido


7. Una vez concluido el proceso aparecerá una nueva interfaz que le servirá como guía para revisar su programa de referido, la integración y todo el contenido necesario para que su programa funcione como esperas.

Programa de referido instalado con exitos


Detalles de la integración

Para ver las opciones de la integración puedes acceder a la sección de Integraciones en el menú principal.

Sus integraciones


Al hacer clic en la integración con Shopify se mostrarán los detalles de la integración que realizó y podrás editar todas opciones de pago y desconectar la integración si desea.

Integración de Shopify


Editar integración con Shopify

Para facilitar y ordenar las opciones de pago tenemos 3 secciones que detallamos a continuación:


General

En esta sección podrás seleccionar la plantilla del programa de referido, el método de pago, las opciones de pago donde puedes establecer los límites y la frecuencia de cómo deseas que se ejecuten los pagos a tus promotores. Además tiene la opción de modificar el mensaje que reciben los promotores cuando obtienen un cupón.

General


Productos cualificados

Desde esta sección podrás especificar los criterios a tener en cuenta al procesar los pedidos para calcular el valor del bono que se le otorgará a su promotores.

Qualify products


Reglas de precio

Aquí puedes especificar las reglas que se tendrán en cuenta al generar códigos de descuento para pagar a sus promotores. Esta sección funciona de manera similar a las reglas que puede especificar en Shopify al crear un nuevo código de descuento.



Código de descuento personal

En esta sección, puede configurar las reglas de códigos de descuento que utilizaremos para generar los códigos de descuento personales de sus promotores. Cada uno de sus promotores tendrá su código de descuento personal que podrá compartir con sus amigos y familiares. Los amigos y familiares podrán aplicar el código de descuento en la página de pago.

Si activas el código de descuento personal del promotor se muestran las opciones de configuración necesarias para que puedan ser utilizados.

Puedes definir cual es la compra mínima que se requiere para para poder aplicar el código de descuento. El tipo de descuento que puede ser Monto fijo o porcentual, además de establecer el valor del descuento.

También, tienes la opción para especificar a quien aplica el código, el limite de uso y el tiempo por el que estará disponible.

Por ultimo, usted podrá configurar el contenido que se muestra en el mensaje que aparece en la tienda con el código de descuento personal de sus promotores al ser compartido con sus referidos.

Configuration código de descuento personal


Enlazando su programa de referido


El siguiente paso es agregar el enlace de navegación a su menú principal o pie de página para enlazar a la página del programa de referencia. Siga las instrucciones en esta página. Si todo va bien, debería poder cargar el programa de referencia en esta nueva página.

The referral program is embedded on shopify e-commerce store

Esto es todo, hemos terminado el proceso de configuración 


Probando la Integración del Programa de Referidos

Hasta ahora hemos estado creando y modificando páginas para adicionar los fragmentos de códigos pero, ¿cómo sabemos si todo esto está funcionando correctamente?  Para asegurarnos de que todo este funcionando correctamente vamos a correr el siguiente escenario:

Escenario: Recomendando nuevos clientes potenciales a una tienda de Shopify  

En este escenario, estamos asumiendo lo siguiente: 

  1. Usted tiene una tienda de Shopify que vende camisetas en linea. 
  2. Usted ha implementado el programa de referidos con Genius Referrals para permitir que sus clientes y/o visitantes puedan recomendar sus productos a sus amigos, familiares, etc.
  3. En su campaña de referidos usted está dando $10 a sus clientes por cada referencia cualificada. Una referencia cualificada es aquella que ha completado una compra. 
  4. John Smith es uno de sus mejores clientes, el ama sus productos y está deseoso de compartirlos con sus amigos, familiares, colegas de trabajo, etc. Esta es su información personal
    1. Nombre: John 
    2. Apellidos: Smith
    3. Correo electrónico: john@example.com
  5. John recomienda a su amigo Matt para que este compre nuevas camisetas en tu tienda. Esta es su información personal: 
    1. Nombre: Matt 
    2. Apellidos: Hanks
    3. Correo electrónico: matt@example.com
  6. John recibe $10 en bonificaciones luego que Matt a completado una compra. 

La siguiente imagen representa el flujo del programa de referidos que estaremos probando: 

Referral Program Flow


Probando que John puede compartir los servicios en cualquier lugar

Para que John pueda referir sus productos, el debe acceder al programa de referidos y usar las herramientas de recomendación para compartir sus servicios. John será capaz de usar todas las herramientas disponibles en la pestaña 'Herramientas'. En este escenario John envia su URL personal (herramienta 2) a Matt para que este visite la tienda en linea y se convierta en un cliente activo. 


Allowing your customers to refer your services on your referral program


Probando que el referido (Matt) is been successfully created

Una vez que John a compartido los servicios con Matt (usando su URL personal), Matt clics en el URL personal y aterriza en tu tienda. Matt va revisar los productos, adicionar algunos al carro y finalmente pagará por los productos.  Una vez que Matt ha completado la compra en su sitio Web, un nuevo referido será generado en Genius Referrals.  Para chequear que el nuevo referido ha sido creado, vaya a la sección de sus promotores en Genius Referrals. Usted debería ver a Matt en la lista. 

generating a new referral on your shopify store


Probando que una bonificación es dada a John una vez que Matt ha completado su compra

Ahora necesitamos verificar que el promotor (John) recibe una bonificación cuando el referido (Matt) completa una compra. Para probar esto, Matt tiene que haber completado una compra. Una vez que la compra es completada John debería recibir una bonificación de $10 en Genius Referrals. Revise las imagenes de abajo. 

Checkout confirmation page


Para verificar que una bonificación fue dada al promotor en Genius Referrals, valla a la sección de bonificaciones. Usted debería ser capaz de ver el nuevo bono que John ha ganado en esta página.  

Bonus given to advocate on Shopify Referral Program


En este escenario, cada vez que un referido (Matt) complete un pago en su tienda, el promotor (John) recibirá una bonificación en Genius Referrals. 


Probando que los bonos se canjean como códigos de descuento.

Para obtener un cupón de descuento con el bono obtenido por el promotor (John) de sus referencias, debe ir a la sección Canjes en el Programa de Referido y ejecutar los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el programa de referidos.

2. Vaya a la sección Canjes, donde se muestra el bono que tiene disponible, la opción de enviar la solicitud de canje y al final se muestra el historial de canjes.

Sección de Canjes del Programa de referidos


3. Dado que John tiene 10 bonos, crearemos una solicitud de canje para obtener un código de descuento de $ 10.

Solicitud de canje


Al final, cuando se completa la solicitud de redención, el promotor (John) recibe un mensaje por correo electrónico con el código de descuento.

Discount code

Eso es todo. Si hasta aqui todo ha ido bien su programa de referido funciona correctamente.


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